ご利用方法

お買い物の流れ

1.商品を選択

各商品ページの［カートに入れる］ボタンをクリックして下さい。［ショッピングカート］ページに進みます。
ショッピングカートに入れた商品は、自由に変更や削除ができます。
選んだ商品以外にも買い物を続ける場合は［買い物を続ける］をクリックしてショッピングページに戻ることができます。
ご購入いただく商品が決定したら［次へ］をクリックしてください。［お客様情報入力］ページへ進みます。

2.ご注文の商品を確認する

［ショッピングカート］のページでご注文の商品をご確認の上、［次ヘ］をクリックしてください。

3. お客様の情報を入力する

以前に菓心おおすがにて、ユーザー登録をされたお客様は、登録されたお客様のメールアドレスおよびパスワードを入力してログインしてください。

初めて菓心おおすがをご利用になるお客様は、入力フォームにお客様の情報を入力してください。

［会員登録オプション］

ユーザーを登録されますと、次回よりこのオンラインショップをご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力され、簡単にショッピングをしていただけます。ユーザー登録をご希望の場合は［会員登録しながら次ヘ］にチェックしてください。

4. お届け先を入力する

［送付先の設定］

ご希望の送付先を以下のいずれかからお選びいただき、チェックしてください。

お客様情報と同じ
別の発送先を指定する（宛先一つ）

送付先の住所に関して

［お客様情報と同じ］をお選びになった場合は、お客様のお名前、ご住所、電話番号等が入力されています。
［別の発送先を指定する］をお選びになった場合は、お届け先のお名前、ご住所、電話番号等を入力してください。

［配送方法の設定］

配送方法はクロネコヤマトのみとなっております。

［配送希望日］

ご希望がございます場合は備考欄にご記入下さい。

［配送希望時間］

午前中
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00～21:00

［支払方法］

お支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込(前振込)、代金引換(現金)、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)より選択してください。

< クレジットカード決済 >

＜VISA／JCB／ダイナース／アメリカン・エキスプレス／マスターカード＞
上記の５種類の国際クレジットカードブランドに加え、20社以上のカード会社をご利用いただけます。

支払い回数についてはすべて一括払いとなります。
カード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
カード情報をご入力時は必ず情報の再確認をし、間違いのないようにご協力お願いいたします。

< 銀行振込 >

当社は銀行振込による収納業務を株式会社ゼウスに委託しております。
お振込先口座名称は、収納代行会社「カ）ゼウス」となりますのでご了承下さい。
また、決済に関するメールが株式会社ゼウスより送信されます。重要な通知ですので、お取引が終了するまで大切に保存して下さい。
お客様のご利用銀行により、お振り込み手続きが異なります。詳しくは下記をお読みください。

【お取扱い窓口】

各都市銀行・地方銀行、ゆうちょ銀行、郵便局窓口・ATM、ネット専業銀行、信用・労働金庫、信託銀行、信用組合、農業協同組合、漁業協同組合、コンビニATM

【住信SBIネット銀行・楽天銀行・ジャパンネット銀行からお振り込みのお客様】

住信SBIネット銀行・楽天銀行・ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方のみご利用いただけます。
24時間365日、いつでも振込手数料無料でお振り込み可能です。
各行のシステムメンテナンス時は、お振り込み手続きができません。

【ゆうちょ銀行、全国の銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫、農協などの金融機関からお振り込みのお客様】

お申し込み手続き完了後、受付番号・お振込先口座情報が画面に表示されますので、画面を印刷または表示内容をお控えください。（別途メールでもご案内します）
お振込先の口座番号はお申し込みごとに毎回異なります。必ず画面に表示された口座へお振り込みください。
振込手数料はお客様負担となります。
お振り込み手続きが行われた時間帯によって、お振り込みを確認できる時間が異なります。
（営業日当日扱い⇒当日中に確認、翌営業日扱い⇒翌営業日中に確認）
指定のお支払期日までに、当方でお振り込みを確認できるようにお手続きをお願いします。
お支払期日後のお振り込み、お支払金額と異なる金額でお振り込みされた場合は、サービスが提供されない、または後日返金となることがございますので、あらかじめご了承ください。（尚、株式会社ゼウスからお客様の口座へ返金される金額は、お振込金額から事務手数料432円(税込)を差し引いた金額となります）

手続方法は下記ホームページでもご確認いただけます。
http://www.cardservice.co.jp/info/bank/pc/

銀行振込決済に関するお問い合わせは、下記でも承っております。
株式会社ゼウス　カスタマーサポートセンター（24時間365日対応）
TEL:0570-08-3000　（つながらないときはTEL:03-3498-9888）
MAIL:bankinfo@cardservice.co.jp

【備考】

お支払総額は以下の通りです。（商品代金（税込み））+（送料）+（振込手数料）
お支払いは「前払い」となっております。当店からの受注確認メールが到着してから1週間以内にお振込み下さい。
お振り込み完了後のキャンセルは出来ませんので、あらかじめご了承ください。
ご入金が確認後、3営業日以内に商品を発送致します。
1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。

< 代金引換(現金) >

ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービスをご利用いただけます。商品受取時に現金でお支払いください。
なお、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。

お支払い金額～10,000円未満：商品代金＋送料＋代引手数料（324円）
お支払い金額 10,000円～30,000円未満：商品代金＋送料＋代引手数料（432円）
お支払い金額 30,000円～100,000円未満：商品代金＋送料＋代引手数料（648円）
お支払い金額 100,000円～300,000円未満：商品代金＋送料＋代引手数料（1,080円）

入力内容に間違いのないことをご確認の上、［次へ］をクリックしてください。

5.ご注文内容を確認する

お客様がご注文になられた内容が表示されますので、ご確認の上［上記の内容で注文する］をクリックしてください。
これでお買い物は完了となり、お客様へ［受注番号］を記載した［ご注文確認メール］が自動配信されます。このメールは大切に保管しておいていただきますようお願い申し上げます。

※お客様のご注文を確認後、別途、受注確認メールをお送りいたします。

配送料・手数料

①常温便	1箇所　880円　(北海道・沖縄 1980円)
②クール便(冷蔵)	1箇所　1600円　(北海道・沖縄 2700円)
③クール便(冷凍)	1箇所　1600円　(北海道・沖縄 2700円)

①〜③の商品を重複してご注文の場合、送り先が一箇所であっても別々の送料をご負担いただきます。

1回のご注文で、お届け先1件につきご注文商品の合計金額が16,200円以上の場合は送料無料(北海道、沖縄は含みません。冷蔵、冷凍商品については送料はかかります。)とさせていただきます。
商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。
配送は日本国内のみとさせていただきます。
送料には消費税が含まれます。

商品到着までの日数

原則としてご注文受付後、1週間以内にお届けいたします。お届け予定日時を、事前にご連絡いたします。
銀行振込にてお支払いの場合、入金確認後から3日以降のご希望日にお届けいたします。ご希望日を指定されるお客様は備考欄に記載下さい。
お客様のご希望に合わせ、お届けの日時を指定することができます。
お届け日の指定はご注文日より、3日後から最長40日後までとさせていただきます。
お届けの時間帯を［午前中］［12:00～14:00］［14:00～16:00］［16:00～18:00］［18:00～20:00］［19:00～21:00］からお選びいただけます。
配送の都合上、青森・秋田・和歌山・四国・中国の全域および新潟・奈良・京都・兵庫の一部の地域は14:00以降、和歌山・徳島・愛媛・高知の一部の地域では18:00以降のお届けとなる場合がございます。
商品は、充分にご用意しておりますが、ご注文が集中した場合や欠品の場合など、お届けに時間を要する場合には、事前にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。

のし・紙袋について

のしをご利用になられる場合は発送・支払い方法ページより以下の中からお選び頂くことができます。また、上書きと名前入れに記載する内容も合わせてご記入下さい。

手提げ袋をご利用になられる場合は、発送・支払い方法ページより枚数をお選び頂くことができます。

ご返品・ご注文のキャンセル

お菓子は生ものでございますので、誠に恐れ入りますが不良品および誤品配送以外の返品には応じかねますので、ご了承願います。

お届け時、商品に破損などの不良があった場合、1週間以内にお知らせください。